记者从玉溪站获悉，今年1月至12月6日，玉溪站累计发送旅客量200.76万人次，旅客发送量比去年同期增长20%，客运收入同比增长22%，创历史新高。
玉溪站是昆玉河铁路和中老铁路的交会站，是一个重要的交通枢纽站，连接着众多热门线路。2021年12月中老铁路开通运营，2024年3月玉溪站成为中老跨境旅客列车停靠车站。今年以来，在玉溪站中转的客流逐步增长，截至12月6日，换乘总人数达21.24万人次，日均换乘625人次。
今年以来，玉溪站根据每个季度客流走向，灵活调整列车开行方案，增开西双版纳方向旅客列车10对，增开河口方向旅客列车3对，有效缓解了高峰时段的运输压力。同时，车站认真分析客流特点，为玉昆足球赛事、国考、演唱会、马拉松比赛等活动增开列车，积极协调运输能力，优化列车编组，平均每列列车的客座利用率提升至68%以上，实现了运能的最大化利用。在客流淡季，玉溪站组织干部职工积极开展“走出去、迎进来”客运营销活动，深入各大高校和企业宣传高铁出行的便利性，2024年共营销团体票990批，大大推动了客收任务的圆满完成。
在服务质量提升方面，玉溪站优化了服务台岗位，为旅客提供引导咨询、遗失物品查找、广播寻物、重点旅客和团体旅客接待等服务，累计服务重点旅客近8500人次，大大提升了旅客的出行体验。
此外，玉溪站积极推进设备设施更新换代工作，实现了验检合一；升级改造了换乘通道，借助人脸识别等先进技术，实现了快速检票和中转换乘，旅客平均进站时间缩短3分钟。
“下一步，玉溪站将继续总结经验，不断提升运输组织与服务水平，为未来的客流高峰应对工作做好充分准备，为旅客提供更加温馨、便捷、舒适的出行服务。”中国铁路昆明局集团有限公司玉溪线路管理站党总支书记龙骧说。
编辑：徐余梅
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